Существует множество причин, по которым банк может отказать вкладчику в возврате вклада. Адвокат, партнер бюро «Плешаков, Ушкалов и партнеры» Елена Якушева выделила агентству «Прайм» пять основных ситуаций.
Первая — лишение банка лицензии. В этом случае застрахованные вклады до 1,4 миллиона рублей возвращает в первую очередь Агентство по страхованию вкладов.
Остальные средства возвращаются в рамках процедуры банкротства. Вторая причина — арест или блокировка счёта по решению суда.
Третья — спор о правопреемстве при смерти владельца вклада. Четвёртая — отсутствие у клиента нужных документов.
И, наконец, пятая — у банка возникают подозрения в мошенничестве. «Обязательно потребуйте от сотрудника банка письменное подтверждение отказа с указанием причины и ссылкой на закон или на внутреннюю инструкцию банка, с подписью сотрудника и печатью учреждения.
Далее подайте жалобу в отделение банка и направьте её в головной офис», — рекомендует Якушева. Если ответа не последует, следует жаловаться в Банк России, а в крайнем случае — обратиться в суд.
Это даёт хороший эффект, особенно при необоснованном отказе.