Если в стране пребывания возникнут угрозы для жизни туриста, он имеет право потребовать расторжение или изменение договора, сообщили журналистам в пресс-службе Роспотребнадзора. «Когда появляются обстоятельства, указывающие на угрозу безопасности жизни туристов (экскурсантов) в стране (месте) их временного пребывания, турист (экскурсант) может требовать расторжения договора о реализации туристского продукта либо его корректировки», — отметили в ведомстве.
В ведомстве пояснили, что при расторжении договора до отправления путешественнику возвращается сумма, равная полной стоимости туристского продукта, а если договор расторгнут уже после начала поездки — возвращается пропорциональная часть, соответствующая стоимости неоказанных услуг. «Право туриста (экскурсанта) требовать при описанных обстоятельствах расторжения или изменения договора о реализации туристского продукта может быть реализовано как через суд, так и по взаимному согласию сторон», — добавили в пресс-службе.
Роспотребнадзор также напомнил, что при заключении договора оператор и турагент обязаны предоставить путешественнику или другому заказчику достоверную информацию. «В том числе сведения о возможных опасностях, с которыми турист (экскурсант) может столкнуться во время поездки; а также о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного…